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保固服務


保固說明|保固細則|售後服務


【 保固說明 】


商品有提供 基本保固(7天)安心保固(1年)

於期間內,商品若有問題,可以先跟我們反應。

我們會先協助進行基本問題狀況排除,

若是問題狀況未改善,會回收商品,請維修部檢測維修。


若經由維修師發現其屬人為所致故障/損毀,維修處理費用將由買家負擔。


商品過保後,若有發生問題,我們一樣有提供售後服務,

若問題無法解決,需回收商品檢修時,

會先收取基本檢測費 1000 元,維修部確認故障狀況後會再報價。



【 保固細則 】


  1. 商品保固範圍不含 耗材人為損壞自行拆(送)修無本店購買/資料記錄者等。

  1. 耗材範圍如濾網、烤盤、主機板、電池、配件等,由本店判定屬於一般耗損週邊。

  2. 人為故障損壞範圍如商品損毀/破壞、非完全狀態、缺件或由維修師判定舉證人為使用習慣等故障相關

此情況皆由維修師報價而無提供免費維修服務。

  1. 自行拆(送)修範圍,只要自行拆裝、送修本店維修部者,視同放棄保固服務。

  2. 無本店購買/資料記錄者,凡非於本店購買或無訂單記錄者,其持有商品若有問題,一律非本店負責之範圍。


2. 本店所提供之保固屬於有價服務,不能轉讓。


3. 若需進行商品檢修:

  1. 購買 安心保固(1年),其送修和寄回的維修費用均由本店負擔。

若經檢測後判斷需要送回國外原廠維修,其國際運費和維修檢測費用亦由本店負擔。

  1. 選擇 基本保固(7天) 者,僅提供 7天 不良品退換貨,詳細內容請看👉🏻退換貨政策


4. 送修商品如遇需由顧客自行負擔費用項目,請於報價後一個月內完成付款,

     逾時未回覆者,本店保留法律上同意維修而未付款所衍生的損失追究權利。


5. 送修商品(不論是否進行維修)如已通知取件後,一個月內未取件或無回覆,本店保有後續處置權力,不得異議。


6. 送修商品因缺料件或非本店可控因素而無法維修時,本店保有最後決策之權利。



以上關於保固細則內容,本店保有最終保留解釋、修改、終止或變更之權利,購買視同同意



【 售後服務 】

 

本店提供商品貨到次日 7 天猶豫期,詳細說明如下:

 

7 天猶豫期 並不是「試用期」,一經拆封使用,就無法提供退換貨,

所退回的商品必須是 全新的狀態 、而且 完整包裝(含包裹內的所有物品), 

請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒,

原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,

若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,

也會依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。


注意!!

  • 客製化代購商品恕無法進行退貨,僅提供不良品退換貨,詳情請閱讀退換貨流程。

  • 商品外盒請勿直接黏貼物流單寄送,請另加外包裝袋,避免破壞商品外盒或原包裝。