問題目錄：
購物需要先加入會員嗎？
運費計算
配送方式
如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單
訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢
沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦
如何使用 ATM 轉帳付款
Q. 購物需要先加入會員嗎？
A. 不需要喔～我們提供您簡單又安全的購物流程，不用先加入會員即可進行訂購。
Q. 運費如何計算?
A. 全館消費滿 299元 超取免運；滿 699元 宅配免運。
Q. 配送方式有哪些?
A. 提供宅配到府或是超商取貨（7-11、全家）
7-11、全家超商取貨：
商品配送至指定的門市時，將會發送取貨通知簡訊通知您前往取貨。
宅配到府：
送貨前，貨運司機會先電話聯繫確認是否方便收件，
如當下不方便收件，可以直接在電話中跟司機另約其他時間，或是請司機將商品放置物流站所以便自行領取。
※提醒事項：
因「超商取貨」有材積限制，下單時若發現超過材積限制時，建議選擇「宅配」，若仍需以超商取貨，則需分批下單（如有運費產生請恕無法合併計算）。
如系統材積計算誤差，仍有超材情況發生，客服人員將另行通知。
Q. 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？
A.
修改訂單：
訂單送出後即無法修改訂單內容，如需修改，請先聯繫LINE客服詢問，由客服人員協助您處理。
取消訂單：
訂單尚未進入包裝作業前，可自行取消訂單， 由「會員登入」登入帳號 ＞ 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」，該筆訂單即完成取消訂單。
※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入包裝作業，請恕無法為您取消訂單。
※ 提醒您，若您取消訂單後重新訂購，請先聯繫LINE客服確認商品庫存！
Q. 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？
A.
現貨商品
超商取貨：當日下午5點前下單／宅配取貨：當日下午 3點半前下單
當日安排寄送。
預購商品
下單後，預計7-14天會安排出貨。
※注意：週日及例假日不出貨，超過每日截止時間的訂單要多等一天。
※如遇天災人禍／不可控制之因素等重大意外而交貨延後發生，則不在此限，會盡快通知大家，還敬請見諒。
Q. 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦？
A. 若您逾期未至門市取貨時，商品將會退回本公司，訂單亦將自動取消無法重新配送，如您仍需要該商品，請再次重新上網訂購。
※提醒您，若有以下情況，將影響您未來下單的結帳方式：
1. 有 2 次以上(含 2 次)未於通知期限內至指定門巿取貨，未來將無法使用便利商店取貨付款服務，僅開放信用卡與貨到付款等方式結帳。
2. 宅配貨到付款未取／拒收件達 2 次以上(含 2 次)，未來將無法使用貨到付款服務。
請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。
Q. 如何使用 ATM 轉帳付款?
A. 結帳時選擇 ATM 轉帳後，系統會自動產生一組對應該訂單的 ATM 轉帳帳號。
請您記下此組 ATM 帳號，使用實體 ATM 或網路 ATM 轉帳時輸入此組帳號即可。